Q1.お客様サポートのプロフェッショナルとして何を目指していますか？
入社当時は、システムサポート実務を習得するために基礎的な技術、知識を覚えることからスタートしました。お客様個別の業務にフィットしたシステム運用をご提案できることがスタート地点の目標でした。
現在は「お客様に付加価値のある提案ができること」を目指しています。
付加価値提案とは、カスタマイズに対応できる当社の強みもあり、「システムをご利用頂く」ということに留まらず、「システムを活用した業務改善のご提案」「収益性向上のご提案」「新規サービス提供のご提案」など、変化する自動車業界の市場、消費者動向を見据えたサポートを目指しています。
